Chính Sách
Bảo Mật fin88

1 Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

fin88 thu thập thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ và thực hiện các giao dịch tài chính trên nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người dùng.

1.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản fin88, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú hiện tại (thành phố/tỉnh tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Thông tin xác minh danh tính: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh khi được yêu cầu theo quy trình KYC (Know Your Customer).
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ qua Zalo, Telegram hoặc email.

1.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng fin88, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhà mạng di động, độ phân giải màn hình và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng, tính năng đã sử dụng và mẫu điều hướng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cá cược, kết quả trò chơi và thông tin khuyến mãi đã sử dụng.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ quy định pháp lý.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

fin88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp được liệt kê dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi đã được nêu trong chính sách này.

2.1 Tiếp Thị và Thông Báo Khuyến Mãi

fin88 có thể gửi cho bạn thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi thành viên và cập nhật sản phẩm qua email hoặc Zalo/Telegram. Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ hoặc sử dụng tùy chọn hủy đăng ký trong cài đặt tài khoản.

3 Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

fin88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể, chúng tôi có thể cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ.

3.1 Các Trường Hợp Chia Sẻ Dữ Liệu Hợp Pháp

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin ID người chơi và lịch sử cược được chia sẻ với các nhà phát triển game để đảm bảo trải nghiệm chơi liền mạch và giải quyết khiếu nại.
• Công ty kiểm toán và xác minh: Dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp được chia sẻ với các tổ chức kiểm toán độc lập để xác minh tính công bằng của hệ thống.
• Cơ quan pháp luật: fin88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng Việt Nam và quốc tế khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Thông tin nhận dạng thiết bị có thể được chia sẻ với các mạng lưới phát hiện gian lận để bảo vệ cộng đồng người dùng.

3.2 Yêu Cầu Đối Với Đối Tác

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ fin88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA), cam kết chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền, áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của fin88 và xóa dữ liệu khi kết thúc hợp tác.

4 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

fin88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là thông tin chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng.

4.1 Các Loại Cookie fin88 Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và bảo vệ bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web để chúng tôi cải thiện thiết kế và tốc độ tải trang. Có thể từ chối.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chỉnh cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ, kích thước font và giao diện ưa thích. Có thể từ chối.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng tổng hợp để cải thiện tính năng sản phẩm. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi xử lý. Có thể từ chối.

4.2 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn xem, xóa và chặn cookie. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng fin88.

4.3 Công Nghệ Theo Dõi Khác

Ngoài cookie, fin88 có thể sử dụng web beacon (pixel trong suốt) để xác nhận email đã được mở và theo dõi hiệu quả chiến dịch thông báo. Các kỹ thuật lưu trữ cục bộ (localStorage, sessionStorage) cũng được sử dụng để cải thiện hiệu suất ứng dụng.

5 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của fin88. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ.

5.1 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ fin88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin thanh toán, giấy tờ tùy thân) được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): fin88 hỗ trợ và khuyến khích sử dụng xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị bảo mật độc lập ít nhất một lần mỗi năm.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.

5.2 Biện Pháp Tổ Chức

• Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo mới được phép truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
• Tất cả nhân viên ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) và tuân thủ quy trình xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.
• Máy chủ fin88 được đặt tại các trung tâm dữ liệu (data center) có chứng nhận ISO 27001 với hệ thống kiểm soát vật lý đầy đủ.

6 Quyền Của Người Dùng

fin88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào.

6.1 Cách Thực Hiện Các Quyền Của Bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ Zalo/Telegram fin88.support. fin88 cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7 Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

fin88 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể nào.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

fin88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về quy trình bảo mật dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày có hiệu lực mới.

8.1 Thông Báo Thay Đổi

Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, fin88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fin88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

8.2 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách fin88 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Zalo & Telegram: fin88.support
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 24 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp.